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Mandanten-Fernbetreuung

 

Mit unserem Fernbetreuungstool ermöglichen Sie uns nach explizit erteilter Zustimmung Ihren PC über das Internet einzusehen und zu steuern. Wir wiederum können Ihnen bei Bedarf auch Einsicht  auf unseren Bildschirminhalt geben. Durch den gemeinsamen Blick auf einen Bildschirm oder durch das Steuern Ihres Computers - online über Internet - können Fragen schnell und einfach geklärt werden.

Sicherheitshinweise:

Bei der Mandanten-Fernbetreuung werden alle Daten grundsätzlich über das Internetprotokoll HTTPS verschlüsselt übertragen. 

Bitte schließen Sie ggf. noch offene Fenster, die vertrauliche Daten enthalten. Beenden Sie laufende Anwendungen, die während der Fernbetreuungssitzung plötzlich Fenster mit vertraulichem Inhalt (z. B. E-Mails) anzeigen könnten. Verbergen Sie ggf. auch Symbole am Windows-Desktop und Anzeigen in der Windows-Taskleiste, die vertrauliche Zusammenhänge offenbaren könnten.

 

DOWNLOAD:

Mandanten-Fernbetreuung

 

Die Verbindungsdaten werden zum Zweck der Nachvollziehbarkeit bei DATEV gespeichert (SmartCard-ID des Beraters; Start, Ende und Dauer der Sitzung und Sitzungsinformationen).

Kaiser-Friedrich-Straße 128, 47169 Duisburg  | Telefon: 0203 / 50 00 60 Telefax: 0203 / 50 00 666